Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта стоматологической клиники «Дентал Клиник Плюс», расположенного в сети Интернет по адресу:
https://dkplus.ru/, а также его отдельных страниц и сервисов (далее — «Сайт»).
Перед использованием Сайта Пользователю рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением.
Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и согласие соблюдать установленные им правила в части, применимой к использованию Сайта.
Настоящее Соглашение не является договором на оказание платных медицинских услуг.
1. Общие положения
1.1. Сайт используется для предоставления информации о стоматологической клинике «Дентал Клиник Плюс», медицинских организациях, специалистах, направлениях деятельности, медицинских услугах, ориентировочной стоимости услуг, специальных предложениях, режиме работы, адресах и контактных данных, а также для предоставления Пользователям возможности направить заявку на запись или обратный звонок и воспользоваться иными информационными сервисами.
1.2. Медицинские услуги под коммерческим обозначением «Дентал Клиник Плюс» оказываются медицинскими организациями:
ООО «КЕРАМАДЕНТ»
ОГРН: 1227700490753
Адрес: Россия, 108801, г. Москва, ул. Александры Монаховой, д. 95, корп. 1;
ООО «Безанта»
ОГРН: 1027700312331
Адрес: Россия, 115612, г. Москва, Братеевская ул., д. 21, корп. 1.
1.3. В зависимости от выбранного Пользователем филиала, медицинской услуги и места ее оказания исполнителем медицинской услуги является соответствующая медицинская организация, сведения о которой указываются в договоре на оказание платных медицинских услуг.
1.4. Контактный телефон клиники: +7 499 707-22-22.
1.5. Для целей настоящего Соглашения:
Сайт — совокупность информации, текстов, изображений, графических элементов, программных средств и иных материалов и сервисов, доступных по адресу
https://dkplus.ru/ и на его страницах;
Администрация Сайта — лица, обеспечивающие функционирование Сайта от имени медицинских организаций;
Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его возможности;
Заявка — сведения, направленные Пользователем посредством формы Сайта для получения обратной связи, предварительной записи, уточнения информации или с иной предусмотренной Сайтом целью.
2. Статус информации на Сайте
2.1. Информация на Сайте носит информационно-справочный характер, если прямо не указано иное.
2.2. Информация о заболеваниях, методах диагностики, профилактики и лечения, размещенная на Сайте, не предназначена для самостоятельной постановки диагноза, выбора метода лечения, назначения или отмены лекарственных препаратов и не заменяет очную консультацию медицинского специалиста.
2.3. Необходимость, возможность, объем и конкретный способ оказания медицинской услуги определяются медицинским работником с учетом состояния здоровья пациента, медицинских показаний и противопоказаний.
2.4. Представленные на Сайте результаты лечения, фотографии, описания клинических случаев и иные аналогичные материалы, если они размещены на Сайте, не являются гарантией достижения идентичного результата у другого пациента. Результат медицинского вмешательства зависит от индивидуальных особенностей пациента и иных обстоятельств.
2.5. Администрация Сайта принимает разумные меры для обеспечения актуальности размещенной информации, однако информация на Сайте может изменяться.
3. Информация о медицинских услугах и ценах
3.1. На Сайте Пользователь может ознакомиться с информацией о направлениях деятельности клиники, медицинских услугах, специалистах и стоимости услуг.
3.2. Указанная на Сайте стоимость медицинских услуг носит информационный характер в той мере, в какой окончательная стоимость зависит от объема необходимой медицинской помощи, выбранных материалов, результатов диагностики, индивидуального плана лечения и иных обстоятельств.
3.3. Окончательный перечень медицинских услуг, их стоимость, сроки, порядок предоставления и оплаты определяются в договоре на оказание платных медицинских услуг и связанных с ним документах.
3.4. Пользователь вправе до заключения договора получить необходимую информацию об исполнителе и предоставляемых медицинских услугах в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.5. Акции, скидки и специальные предложения действуют на условиях и в сроки, указанные в соответствующем предложении. Пользователю рекомендуется уточнять условия конкретной акции у администратора клиники.
4. Направление заявки и запись на прием
4.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность направить заявку на:
- предварительную запись на прием;
- получение обратного звонка;
- получение информации об услугах;
- уточнение стоимости и условий оказания услуг;
- получение иной обратной связи от представителей клиники.
4.2. В формах Сайта Пользователю может быть предложено указать имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий и иные сведения, предусмотренные соответствующей формой.
4.3. Отправка Пользователем заявки через Сайт не означает автоматического подтверждения записи на прием.
4.4. Дата и время приема считаются согласованными после подтверждения представителем клиники посредством телефонного звонка, сообщения или иным согласованным способом.
4.5. Отправка заявки через Сайт не является заключением договора на оказание платных медицинских услуг, оплатой медицинской услуги или подтверждением возможности оказания конкретной медицинской услуги.
4.6. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается непосредственно с соответствующей медицинской организацией в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
4.7. Пользователь может оставить заявку в отношении другого лица, в том числе несовершеннолетнего, если это предусмотрено соответствующей формой или согласовано с представителем клиники. Такая заявка носит предварительный организационный характер и сама по себе не подтверждает полномочия Пользователя действовать от имени другого лица при заключении договора, даче информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или совершении иных юридически значимых действий.
4.8. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные контактные сведения, необходимые для обработки его заявки.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе:
- просматривать материалы Сайта;
- получать информацию о клинике, специалистах и медицинских услугах;
- пользоваться предусмотренными Сайтом формами обратной связи;
- направлять заявку на предварительную запись;
- обращаться в клинику по указанным на Сайте контактным данным;
- переходить по размещенным на Сайте ссылкам на внешние сервисы.
5.2. Пользователь обязуется:
- использовать Сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением;
- не совершать действий, способных нарушить нормальное функционирование Сайта;
- не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к программному обеспечению, системам управления, базам данных и иной инфраструктуре Сайта;
- не использовать Сайт для распространения противоправной информации, вредоносного программного обеспечения, спама и иных материалов, нарушающих законодательство или права третьих лиц;
- при заполнении форм предоставлять достоверную информацию.
5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сведения, которые он передает посредством форм Сайта.
6. Персональные данные
6.1. При использовании отдельных функций Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, содержащиеся в комментариях к заявке.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
6.3. В случаях, когда для обработки персональных данных необходимо согласие Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной на Сайте форме.
6.4. Настоящее Пользовательское соглашение само по себе не является согласием Пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена необходимость получения такого согласия.
6.5. Пользователю не рекомендуется указывать в свободном поле комментария избыточные сведения, не необходимые для обработки заявки, включая подробную медицинскую информацию, если соответствующая информация не запрашивается клиникой.
6.6. Порядок обработки персональных данных, сроки хранения, цели обработки, права субъекта персональных данных и порядок отзыва согласия определяются отдельными документами, размещенными на Сайте.
7. Использование файлов cookie и сервисов третьих лиц
7.1. Для обеспечения функционирования Сайта, анализа посещаемости и улучшения качества работы могут использоваться файлы cookie и технологии, обеспечивающие аналогичные функции.
7.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, а также карты, системы коллтрекинга, виджеты, сервисы связи и иные технические решения третьих лиц.
7.3. Порядок использования файлов cookie и обработки соответствующих данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных и иными применимыми документами Сайта.
7.4. Сайт может содержать ссылки и элементы для перехода в сторонние сервисы, включая WhatsApp, Telegram, картографические сервисы и иные интернет-ресурсы.
7.5. При переходе на сторонний интернет-ресурс дальнейшее использование такого ресурса регулируется правилами и политиками его владельца. Администрация Сайта не определяет условия работы независимых сторонних ресурсов.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Тексты, дизайн, фотографии, изображения, графические элементы, логотипы, видеоматериалы, структура страниц и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, охраняются законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно для личных некоммерческих целей, если иное прямо не разрешено правообладателем.
8.3. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публикация и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без предварительного разрешения правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Упоминание на Сайте товарных знаков, фирменных наименований, коммерческих обозначений и иных средств индивидуализации не предоставляет Пользователю право на их использование.
9. Ограничение ответственности
9.1. Администрация Сайта принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта, однако не гарантирует его непрерывную доступность при возникновении технических неисправностей, проведении профилактических работ, действиях третьих лиц, сбоях сетей связи и иных обстоятельствах.
9.2. Администрация Сайта не несет ответственности за последствия самостоятельного использования Пользователем информационных материалов Сайта для постановки диагноза, выбора лечения, приема или отмены лекарственных препаратов без консультации медицинского специалиста.
9.3. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность медицинской организации перед пациентом за качество и безопасность фактически оказанных медицинских услуг в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
9.4. Положения настоящего Соглашения об ограничении ответственности применяются только в той мере, в которой они не противоречат императивным нормам законодательства Российской Федерации и не ограничивают установленные законом права потребителя.
10. Внешние ресурсы
10.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, приложения и сервисы третьих лиц.
10.2. Размещение такой ссылки не означает, что Администрация Сайта принимает на себя ответственность за содержание и функционирование соответствующего стороннего ресурса.
10.3. Пользователь самостоятельно знакомится с условиями использования и правилами обработки данных соответствующего стороннего сервиса.
11. Изменение Сайта и настоящего Соглашения
11.1. Администрация Сайта вправе изменять структуру, содержание, функциональные возможности и оформление Сайта.
11.2. Настоящее Соглашение может быть изменено в связи с изменением законодательства Российской Федерации, функциональности Сайта, состава используемых сервисов или деятельности медицинских организаций.
11.3. Актуальная редакция Соглашения публикуется на Сайте.
11.4. Новая редакция применяется с момента ее публикации, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции или не следует из требований законодательства.
12. Применимое законодательство и разрешение споров
12.1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Пользователь вправе направить обращение или претензию по контактным данным, размещенным на Сайте.
12.3. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращений.
12.4. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.5. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителей, предоставленные им законодательством Российской Федерации, включая право на обращение в суд в предусмотренном законом порядке.
13. Заключительные положения
13.1. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Соглашения.
13.2. Вопросы, связанные непосредственно с оказанием медицинских услуг, регулируются договором на оказание платных медицинских услуг, информированными добровольными согласиями, медицинской документацией и законодательством Российской Федерации.
13.3. Пользователь может прекратить использование Сайта в любое время.
13.4. По вопросам использования Сайта Пользователь может обратиться в клинику по контактным данным, размещенным на Сайте.
14. Сведения о медицинских организациях ООО «КЕРАМАДЕНТ»
ОГРН: 1227700490753
Адрес: Россия, 108801, г. Москва, ул. Александры Монаховой, д. 95, корп. 1
Телефон: +7 499 707-22-22
Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности размещаются на Сайте и предоставляются потребителям в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
ООО «Безанта»
ОГРН: 1027700312331
Адрес: Россия, 115612, г. Москва, Братеевская ул., д. 21, корп. 1
Телефон: +7 499 707-22-22
Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности размещаются на Сайте и предоставляются потребителям в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Сайт:
https://dkplus.ru/